Aparentemente, numerosas son las prácticas que nos propone aprender la web 2.0 en la relación que mantenemos unos con otros. Y uso ese adverbio, pues no es más que eso, apariencia. Un ejemplo de ello es la Netiquette o Netiqueta: voz nacida del encuentro entre dos amigos, a veces separados, la red y la buena educación; o lo que es lo mismo, la net –o network-y la
etiquette –o corrección social-.
Este protocolo, en realidad, trata de actualizar al entorno actual –la red- el conjunto de normas sociales que hemos ido aprendiendo desde que somos pequeños –en el caso de aquellos que va haciendo más tiempo que éramos pequeños, ese aprendizaje, con cuánta frecuencia, iba acompañado del coscorrón con el que padres o maestros se empeñaban en fijarlo al aprendizaje que pretendían que adquiriésemos-:
- Que hablemos con claridad y concisión.
- Que respetemos los turnos de palabra.
- Que (por supuesto) no utilicemos denuestos, reparos o palabras malsonantes.
- Que seamos respetuosos
Aunque este protocolo es susceptible de aplicarse a cualquier faceta de Internet, naturalmente su aplicación más próxima se encuentra en los foros de noticias, los chats, el correo electrónico, etc. Comparto con vosotros algunas consideraciones del Protocolo Net:
Una red es siempre una red de personas, no de ordenadores, ni de buzones de correo o cargos. Lo que le mantiene con vida es satisfacer y aportar a aquellos que la integran la pertenencia a una comunidad valiosa. Valiosa para sus miembros y valiosa para el exterior.
Tomemos incluso el modelo de red más tradicional y estable: la empresa. Cuando se hacen las encuestas de motivación nos encontramos con que más valorado aún que el salario o al mismo nivel está el ambiente de trabajo y la relación humana generada es decir, valora la empresa como comunidad, como red humana. No valora tanto el stock, como los links.
Esto es tanto más aplicable en redes más abiertas, en comunidades virtuales voluntarias o en simples redes de contactos. La netiqueta no es más que el conjunto de normas sociales que hacen esos links más agradables, más usables
Cuando trabajamos en red no nos importa tanto que la gente sea educada y agradable como que se comporte educada y agradablemente. Esto puede parecer un convencionalismo pero es la base de cualquier organización de red.
Todos podemos tener muchos yoes distintos, muchas identidades saltando de una red a otra. Las redes se arman y se desarman continuamente, así que no nos importa en demasía como sea la gente, sino como se comporta en el espacio virtual que compartimos.
Cada uno de estos espacios o comunidades desarrolla su propia netiqueta tanto en función de las particularidades de la forma de comunicación como de la identidad de sus miembros. La netiqueta es pues el conjunto de normas tácitas que permiten la inclusión en un grupo y su funcionamiento valioso.
¿Para qué es necesario conocer la netiqueta? Para poder vivir en red.
1. Pon los mensajes en el sub-foro correspondiente.
Si te tomas la molestia de leer tranquilamente la descripción de cada sub-foro, verás que cada uno tiene una temática específica. Respeta este orden a la hora de escoger dónde poner tu mensaje. De esta forma estarás ayudando a tener un foro más ordenado y fácil de leer
2. Procura no escribir todo tu texto en mayúsculas.
En Internet, escribir en mayúsculas está considerado como si estuvieras gritando. Además, es mucho más incómodo leer un mensaje escrito íntegramente de esta forma.
3. Cuida tu ortografía y puntuación.
Recuerda que los mensajes que escribas los van a leer decenas, cientos o en ocasiones miles de personas. Procura escribir de una forma inteligible y ordenada, separando debidamente los párrafos. Siempre puedes usar la función de "Previsualizar" para corregir errores antes de enviar el mensaje. Los lectores lo agradecerán
4. Elige un título descriptivo para tu mensaje.
Si tus mensajes contienen un título descriptivo, es probable que lo lean muchas más personas. Por ejemplo, si necesitas ayuda con una canción pon algo corto y significativo del contenido de tu mensaje como "Ayuda con los créditos de Butterflies", y evita en la medida de lo posible títulos poco descriptivos como "Ayuda por favooooooooorrrrr!!!! LEED TODOS LOS DEL FORO!!! URGENTE!!!!!"
5. Se debe usar función de búsqueda antes de formular una pregunta.
Antes de aventurarte a abrir un tema con alguna consulta, o pidiendo algo en particular, te aconsejamos que uses la función de búsqueda. Es muy probable que tu pregunta ya haya sido respondida con anterioridad en otro mensaje.
6. Evita el lenguaje vulgar, violento o sexualmente explícito.
Recuerda que somos una comunidad con gente de todas las edades: desde niños de educación primaria hasta abuelos. Piensa en los demás antes de escribir cosas que puedan resultar ofensivas o desagradables para el resto de usuarios.
7. No pongas el mismo mensaje en varios sub-foros.
No es considerado de buena educación y satura el foro. ¡Imagínate que cada persona hiciera eso! Menuda locura, ¿verdad?
8. Evita los mensajes "tipo chat".
Este tipo de mensajes ocupan espacio y hacen que determinados temas estén siempre en primera página tratando un asunto que nada tiene que ver con el tema planteado inicialmente.
9. Utiliza los mensajes privados para resolver tus diferencias con otros usuarios.
Evita discusiones en público: empobrecen el foro y crean mal ambiente. Si hay algo que le tengas que decir a otro usuario, tienes a tu disposición el servicio de mensajería privada. No es necesario abrir un tema nuevo para ello.
10. Recuerda que lo que para ti es una foto pequeña, para usuarios con menor resolución puede ser una foto enorme que dificulta mucho la navegación.
11. Respeta el resto de opiniones, aunque no coincidan con la tuya
convivimos cientos de personas con muy diferentes culturas, forma de pensar y actuar, etc. En muchas ocasiones te encontrarás con opiniones con las que no estás de acuerdo, pero esto no significa que debas arremeter contra la persona que las expone. Trata a los demás como te gustaría que te trataran a ti
12. Si encuentras un mensaje ofensivo, no respondas, envíalo a un moderador.
Como habrás podido comprobar, en cada mensaje hay un enlace que dice "Reportar este Post a un Moderador". Úsalo y sigue las instrucciones cuando veas un mensaje que se salta las normas o que nos quieras reportar por otro motivo (que sea importante, claro )
13. Usa con moderación los signos de interrogación y exclamación y los smilies
Te aseguramos que se va a entender igual si preguntas algo con un signo de interrogación que con veinte. Evita esta clase de forma de escribir. Comprendemos que en momentos de emoción a todos se nos puede escapar una frase cargada de smilies y signos de exclamación/interrogación, pero hacerlo sistemáticamente es muy molesto.
14. No pongas mensajes que puedan comprometer la legalidad del foro.
Evita iniciar mensajes pidiendo material ilegal como warez, cracks, etc. Tampoco será bienvenido el material pornográfico ni enlaces al mismo.
15. Procura no llenar el foro de mensajes sin sentido con el único objetivo de acumular posts.
16. No resucites mensajes que llevan meses "muertos"
17. Confía en las recomendaciones de los moderadores y administradores
Los administradores y moderadores siempre miran por el bien del foro y sus usuarios. Recuerda que están aquí para ayudarte y resolver tus dudas.
18. Pon siempre la fuente del material
Una noticia no tiene sentido si no pones la fuente de la que procede. Además, la persona o entidad que se ha tomado la molestia de publicarlo merece un reconocimiento. Lo mismo vale para fotos, vídeos, mp3, etc...
Como siempre, la enciclopedia libre
Wikipedia es una buena fuente complementaria de información. Al tiempo que es recomendable la visita a la página de
Netiqueta.
Gracias a Zaytuna de la
Escuela Oficial de Idiomas de Córdoba por sus comentarios, siempre tan clarificadores, en el foro de árabe.
